Vente aux détaillants

POLITIQUES

Nouveaux détaillants

Pour devenir un détaillant et pouvoir offrir mes produits dans votre boutique, vous devez d'abord remplir le formulaire à cet effet ou m'envoyer un courriel avec vos informations à joanniehouleart@gmail.com.

Comment ça fonctionne?

Le montant d'achat minimum lors d'une première commande est de 150$. Le montant minimum pour les commandes suivantes est de 100$. La quantité minimum pour chaque catégorie de produit se trouve dans le catalogue en ligne.

Vous trouverez le catalogue en ligne sous l'onglet "Espace détaillants" et il vous sera possible d'y accéder avec votre mot de passe.

Merci de respecter le montant d’achat minimum requis ainsi que la quantité minimum exigée pour chaque catégorie de produit lors de votre commande. 

Méthode de commande et paiement

J'accepte actuellement les paiements par virement bancaire, virement Interac ou par chèque. Des frais de traitement supplémentaires seront ajoutés au total d’une commande réglée par carte de crédit ou Paypal.

Vous pouvez passer votre commande en utilisant votre propre bon de commande. Il est également possible de m'envoyer votre commande par courriel à joanniehouleart@gmail.com.  En cas de commande par courriel, il vous suffit d'indiquer la liste des produits en prenant soin d'inscrire les codes et les quantités désirées pour chaque article. Vous devez également inclure toutes les informations de contact et d'expédition s'il s'agit de votre première commande. Ces éléments doivent être fournis pour que votre commande soit traitée. 

 

Vous recevrez par la suite votre facture. Le paiement de chaque facture doit être complété avant l'expédition de votre commande. Les taxes canadiennes provinciales et fédérales s'appliquent à toutes les commandes.

Délai de production et livraison

Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont calculés après la réception de votre bon de commande. Vous recevrez la facture détaillée incluant les frais de livraison avant le traitement de votre commande. 

Une fois votre facture reçue, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 2 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la taille de votre commande, de la disponibilité des produits et de votre région. Une estimation plus précise peut être fournie une fois votre commande passée. Si vous avez besoin de passer une commande urgente, laissez-le moi savoir au préalable et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour vous expédier les articles rapidement.

Retours et annulations

Les retours ne seront acceptés qu'en cas de dommage. Si les articles arrivent endommagés, vous devez m’en aviser dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre commande traitée, des frais de 20% seront appliqués pour toute annulation et ces annulations devront être effectuées dans la semaine suivant la confirmation de votre commande.

Au plaisir de travailler avec vous et de vous compter parmi mes précieux détaillants!

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© 2018 Joannie Houle  

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